Предоставление Национальным оператором доступа и услуг НСПД, взаимоотношения Национального оператора с Провайдером/Абонентом и взаимоотношения Провайдера с Абонентом должны осуществляться на договорной основе.
Национальный оператор перед заключением договора или соглашения с Провайдером/Абонентом, и Провайдер перед заключением договора или соглашения с Абонентом, обязаны предоставить достоверную информацию по следующим вопросам:
- основные и дополнительные услуги СПД, оказываемые Национальным оператором или Провайдером;
- тарифы на эти услуги;
- порядок подключения и обслуживания;
- правила предоставления услуг СПД;
- технические возможности сети: доступность услуг, т.е. возможность быстрого установления соединения и его надежность, гарантированный уровень обслуживания, качественная и максимально оперативная техническая поддержка, гарантированный уровень обеспечения защищенности информации.
Типовые договора между Национальным оператором и Провайдером, Национальным оператором (Провайдером) и Абонентом должны быть составлены в соответствии с законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителя» и определять:
- перечень предоставляемых услуг и их стоимость;
- обязательства Национального оператора (Провайдер);
- обязательства Провайдера, Абонента;
- систему расчетов между Национальным оператором и Провайдером или между Национальным оператором (Провайдером) и Абонентом;
- ответственность сторон;
- cрок действия договора и условия его расторжения;
- разрешение споров;
- прочие условия, устанавливаемые самим Национальным оператором в отношении Провайдера или Национальным оператором (Провайдером) в отношении Абонента.
После заключения договора с Провайдером (Абонентом) Национальный оператор сообщает Провайдеру его адресные реквизиты (адресное пространство, доменные имена), обеспечивает подключение Провайдера к сети, инструктирует о порядке доступа и работы в НСПД, рекомендует необходимое дополнительное оборудование.
Национальная сеть передачи данных может обеспечивать предоставление следующих услуг:
- доступ в глобальную сеть Интернет и другие специализированные сети;
- объединение локальных и корпоративных сетей провайдеров и абонентов посредством магистральных каналов связи;
- электронная почта;
- разработка и размещение WWW-страниц;
- установка абонентского места и обучение;
- электронная коммерция;
- телеконференция (аудио-конференция и видеоконференция);
- передача голоса;
- предоставление каналов и оборудования в аренду провайдерам и абонентам;
- другие сервисные услуги.
Перечень предоставляемых дополнительных услуг в НСПД определяется в зависимости от ее производственных возможностей. Согласно Правилам, тарифы на услуги в НСПД устанавливаются Национальным оператором на договорной основе.
|