Судя по характеру   запроса, на законодательном языке  это будет называться обращением к должностному лицу в виде жалобы.

 

В соответствии с законом КР «О порядке рассмотрения обращения граждан» от 04.05.2007г. обращением считается изложение в письменной или устной форме предложения, заявления или жалобы (ст.1). А жалобой признается обращение, содержащее просьбу о восстановлении нарушенных прав и свобод или законных интересов.

 

Должностным лицом будет являться любое лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию, осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.

 

В соответствии со ст. 5 вышеупомянутого закона к письменному обращению предъявляются определенные требования.

 

В обязательном порядке указываются:

— адресат, кому направляется обращение (наименование государственного органа или органа местного самоуправления, либо фамилия, имя отчество должностного лица либо должность соответствующего лица);

— фамилия, имя отчество заявителя;

— почтовый адрес, куда должен быть направлен ответ;

— личная подпись,

— и дата.

 

При необходимости прилагаются документы, подтверждающие доводы такого обращения.

 

Такие обращения должны рассматриваться в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (ст.8 закона). А регистрация должна производиться в течение 3-х дней с момента поступления обращения.

 

Если для рассмотрения жалобы требуется специальная проверка, то срок рассмотрения может быть продлен в порядке исключения, но не более чем на 30 дней. Но любое продление должно сообщаться заявителю.

 

Следует отметить, что рассмотрение обращений   осуществляется бесплатно. И если полученные результаты по рассмотрению жалобы не удовлетворяют заявителя, то он имеет право на обжалование ответа в судебном порядке. При этом любой отказ должен быть мотивирован со ссылкой на конкретные правовые акты, и разъяснен порядок обжалования (ст.12 закона).

В связи с обращением заявителю гарантируются безопасность. Преследование в связи подачей обращения не допускается и влечет ответственность должностных лиц в соответствии с национальным законодательством.

Алишева Надежда, Медиа эксперт ИМП