Тщательно подготовленные истории часто оказываются похороненными в Интернете.

Чтобы ваши истории читали и получали заслуженное внимание, читатели, проводящие в наши дни большую часть своего времени в социальных медиа, должны увидеть их. На состоявшейся в прошлом месяце встрече отделения организации Hacks/Hackers в Бангалоре, Индия, выступающие говорили о том, как новостные организации могут использовать социальные медиа для привлечения аудитории, наращивания своего присутствия в Интернете или для того, чтобы первыми получать новости.

Чтобы создать удачную стратегию использования социальных медиа, нужно научиться лучше понимать аудиторию.

«Вам нужно понять свою аудиторию, — сказал Абхаш Кумар, заведующий работой с социальными медиа YourStory, цифрового медиастартапа, публикующего материалы о стартапах и предпринимательстве в Индии. Работа Кумара способствовала тому, что его платформа набрала более 300 000 лайков на сайте Facebook (два года назад их было всего 50 000). Это, в свою очередь, помогло YourStory увеличить трафик до более 3 миллионов просмотров в месяц, более 30 процентов из которых — это пользователи, пришедшие из социальных сетей.

Кумар предложил начать с определения того, какой контент работает для какой аудитории, особенно на сайте Facebook. «Мы потратили некоторое количество денег, чтобы узнать, что представляет собой наша аудитория на Facebook», — сказал он, выступая на встрече.

Ориентируя один и тот же пост на различную аудиторию в течение некоторого времени, Кумар смог выявить пользователей, особенно заинтересованных в контенте YourStory. Выступая перед группой, состоящей из более чем 30 участников — представителей маленьких и крупных изданий города Бангалор, — Кумар заметил, что, чтобы новостная организация могла в полной мере использовать социальные медиа, важно сосредоточиться на процессе и регулярно анализировать, как пользователи реагируют на опубликованный в социальных медиа контент.

Например, использование планировщиков, графиков, видео и анонсов ранее опубликованного контента хорошо работает в социальных медиа.

Пэллав Баджжури, представитель платформы социальной журналистики SaddaHaq, сказал, что журналистика сама по себе может рассматриваться как социальная сеть. Базирующаяся в Хайдарабаде SaddaHaq позволяет создавать журналистские материалы, а также объединять группы людей вокруг интересующих их тем.

«Конечная цель заключается в том, чтобы новости способствовали диалогу, а затем и действию, — сказал Баджжури — закончивший Бостонский университет специалист в области компьютерных наук. — Создавая материалы и публикуя их в сообществах, заинтересованных в соответствующих темах, журналисты получают нужную им информацию и могут влиять на важные для них вещи».

Соучредитель Citizen Matters Мира К говорила о том, как мелочи могут вызвать широкий резонанс и вырасти в нечто очень значимое. «Каждая история — как взмах крыла бабочки. В конце концов в каком-то месте они превращаются в шторм, — сказала она. — Журналистика — очень трудное занятие. Вы не можете сказать: «Я опубликовал историю, которая набрала 500 лайков, и поэтому произошло то-то и то-то, потому что такие вещи очень трудно измерить».

В CitizenMatters журналисты общаются с пользователями через такие социальные каналы, как Facebook или Twitter, но это не всегда значит, что они рассматривают их как отдельные платформы.

Генеральный директор и основатель Frrole Амарприт Калкат говорил о том, как медиаорганизации могут использовать Frrole для работы с социальными медиа. Вишал Ананд, менеджер по продукции DailyHunt, приложения, насчитывающего более 100 миллионов загрузок и более 3 миллиардов просмотров страниц в месяц, говорил о том, как можно использовать социальные медиа для получения обратной связи и улучшения продукции. Стипендиат программы ICFJ Knight Наср ул Хади привел примеры из опыта работы редакцииThe Hindustan Times, демонстрирующие, как такие инструменты, какDataMinr и NewsWhip, могут быть использованы для поиска местных историй в социальных медиа.

В том, что социальные медиа стали важной частью общественного диалога, никто не сомневается. Для журналистов и изданий необходимость поддерживать связь с аудиторией и наращивать свое присутствие в социальных медиа — это только начало. Журналисты и издатели, заинтересованные в том, чтобы начать эту работу, могут найти много полезной информации в посвященном социальным медиа разделе сайта IJNet.

Источник: IJNet-International Journalists’ Network — http://ijnet.org/ru