До появления цифровых медиа журналисты просто отвечали на вопросы и комментарии читателей. Сейчас они общаются с читателями с помощью таких социальных сетей, как Facebook, который может быть как замечательным ресурсом, так и бедствием, когда у вас накопилась масса комментариев, на которые вы не успеваете отвечать.

Talkwheel – это новый инструмент, который помогает справляться с потоком комментариев при минимальной затрате времени. IJNet решило опробовать это приложение.

Talkwheel – созданный в Сан-Франциско стартап, который позволяет читателям взаимодействовать друг с другом в разных социальных сетях, на сайтах и таких ресурсах видеообмена, как YouTube. Сейчас среди клиентов приложения числятся IBM, Sears и группа по борьбе с раком груди «Think Before You Pink».

Простой дизайн приложения, выполненный в форме круга, имитирует общение за обеденным столом, что делает участие в разговоре более удобным, в отличие от типичного дизайна Facebook, при котором комментарии громоздятся друг на друга.

Это бесплатная версия, предложенная брендам, как говорит Патрик Рэндольф, вице-президент по развитию бизнеса Talkwheel, который продемонстрировал это приложение для IJNet. И, да, это приложение подходит для журналистов, имеющих фан-страницы.

Несмотря на то, что бесплатная версия не позволяет вам установить Talkwheel в вашем блоге или в Twitter, занятые журналисты найдут его полезным по нескольким причинам.

Круговой дизайн позволяет вам с первого взгляда отмечать и фокусироваться на темах с наибольшим количеством комментариев, а не прокручивать всю ленту комментариев, расположенных в хронологическом порядке. В добавление к кругу разговоров приложение имеет панель с темами, расположенную слева, что очень удобно, если нужно быстро понять, что происходит в вашей ленте.

Рэндольф утверждает, что дизайн Talkwheel улучшает процесс общения в Facebook на 40%. Если это правда, это также повышает шанс, что, даже если у вас нет времени сразу ответить на комментарий вашего читателя, в разговор может включиться другой читатель. Это очень удобно для журналистов, работающих над такими темами, как спорт, что хорошо иллюстрирует пример страницы фанатов регби, использующей приложение Talkwheel.

Если вы уже опробовали это приложение, расскажите нам, что вы о нем думаете.

Источник: http://ijnet.org/ru/blog/135943