Кредиты и займы пользуются большой популярностью, так как они позволяют заемщикам получить деньги в долг на разные нужды. Особенно актуальны на сегодняшний день услуги МФО, так как в непредвиденных ситуациях людям часто нужно получить деньги на карту быстро и без лишних посещений офиса. Финансовые интернет-порталы предлагают большой выбор организаций с онлайн-займами, где можно подобрать наиболее подходящие условия микрокредита. Однако иногда заемщики сталкиваются с трудностями при погашении долга перед банком или МФО. И в такой ситуации важно действовать правильно, чтобы избежать неприятностей.
Если клиент допустил просрочку, по закону банк или микрофинансовая организация должны сообщить ему об этом в течение 20 дней. Также они обязаны назвать точную сумму задолженности и рассказать о последствиях неисполнения обязательств.
Важно не скрываться от кредитора. Лучше самостоятельно связаться с ним и сообщить о трудностях с погашением задолженности. В такой ситуации можно рассчитать на компромиссное решение. Причем чем раньше это сделать, тем выше шанс избежать неприятных последствий.
В течение 30 дней после образования просрочки заемщик вправе запросить в банке или МФО реструктуризацию. Для этого понадобится подать запрос в письменном виде или через сайт кредитора (если такая возможность предусмотрена договором). Нужно указать причину невозврата денег в установленный срок и предоставить ее документальное подтверждение. Также следует указать свои предложения по погашению задолженности.
По закону в рамках реструктуризации банки и МФО вправе предложить заемщику следующие варианты:
- снижение процентной ставки;
- отсрочка платежа по телу кредита или процентам;
- продление срока выплат;
- изменение графика платежей или приоритет погашения долга (например, сначала тело кредита, затем проценты);
- списание штрафов и пени за просрочку, комиссий и иных платежей;
- продажа должником залоговой недвижимости или передача предмета залога кредитору;
- продажа залоговой недвижимости с передачей обязательств по договору покупателю.
Банк или МФО регистрирует заявление и в течение 15 дней направляет заемщику ответ с согласием на предложенные варианты урегулирования вопроса, предложением собственных вариантов или отказом в оказании услуги.
Как правило, МФО и банки одобряют запрос на изменение условий договора при наличии серьезных оснований для неисполнения обязательств. Например, потеря работы, статус СУСН, потеря трудоспособности из-за болезни, уход в декрет, призыв на срочную воинскую службу. Важно, чтобы была возможность подтвердить ухудшение финансового положения документально.
Чтобы избежать подобных ситуаций и разбирательств с банком или МФО при наличии просрочек, обязательно стоит брать во внимание все нюансы договора и условий онлайн-кредитования. Зная все эти тонкости и заранее проанализировав свои финансы, есть большие шансы погасить задолженность вовремя и избежать неприятных последствий.
|