Как Вы принимаете решения, касающиеся новостей, опубликованных в социальных СМИ? Безусловно, каждая ситуация уникальна, но соображения примерно одинаковые. Чтобы оценить ситуацию, имеет смысл задать три вопроса:
• Можно ли доверять информации?
• Насколько это важно Вашей аудитории?
• Насколько это срочно?
Если Вы подумаете над этими вопросами, Вы сможете принять решение, как Вам поступить.
Оценка достоверности
Изучите историю источника. Этот человек присутствует в сети уже несколько лет, или это новый аккаунт без фотографии, друзей и истории? Публиковал ли в прошлом этот источник такую информацию, которой можно доверять? В тех случаях, когда кто-то распространяет фальшивку, вероятность увидеть ее на новом аккаунте выше, чем на аккаунте, который создавали годами.
Спросите: Позволяет ли положение источника обладать такой информацией, которую он якобы знает? Большое количество дезинформации появляется не столько из-за желания источника обмануть, сколько из-за ошибок.
• Определите, видел ли он это своими глазами или пересказывает то, что услышал от других людей. Живет ли он поблизости или знает людей, имеющих к этому отношение?
• Подумайте о том, что источник может просто что-то предположить. Например, он видел реальный пожар или только дым?
• Подумайте критически о том, что источник мог пропустить что-то важное. Она ехала на машине мимо (менее надежная информация) или стояла на месте происшествия?
Попробуйте прямо задать эти вопросы, но, если это невозможно, проанализируйте широкий контекст.
Ищите официальные подтверждения. Есть ли другие доказательства: полиция, пожарники, видеокамеры на проезжей части или любые другие официальные источники информации?
Ищите подтверждения в социальных сетях. Публикуют ли похожую информацию другие источники в социальных сетях, находящиеся в том же месте? Если, например, торнадо прошло по городу с населением 8 миллионов человек там должны быть и другие фотографии. Постарайтесь найти дополнительные первичные источники, а не только ретвиты или сообщения, основанные на том же самом аккаунте, который Вы знаете.
Оценивание важности
Достоверность информации и ее проверка - самые важные составляющие в процессе принятия решения, но не единственные. Во многих случаях Вы будете в какой-то степени уверены в правдивости информации, но будете уверены не на все сто процентов. Следует также подумать о характере самой информации.
Задайте себе следующие вопросы:
Насколько эта информация важна для тех новостей, которые Вы освещаете? Это принципиально важный вопрос (“Во время фейерверка прозвучали выстрелы”) или второстепенный факт (За фейерверком наблюдали 5000 человек”)?
Насколько важной является информация с точки зрения самой миссии сбора новостей?Стоит ли этот материал в целом риска? Или это второстепенный материал, который минимально влияет на аудиторию и не особенно ей интересен?
Каковы риски и вознаграждение за за этот риск? Если информация окажется фальшивкой, какой ущерб принесет Ваш репортаж? Если информация окажется правдивой, а Вы не проинформировали своих читателей, насколько важную информацию потеряет аудитория?
Оценивание срочности
Кроме достоверности и важности информации Вам следует подумать и о срочности. Подумайте о том, является ли информация срочной, насколько она устареет, если Вы будете слишком долго ждать.
Как быстро нужно принять решение? Какой вред может принести задержка публикации информации, возможно, до того времени, когда Вы будете более уверены в своем источнике? Есть ли смысл ждать? Если речь идет о ситуации, связанной безопасностью людей, с аварией и т.п., Вам следует подумать о важности информирования общественности о потенциальной опасности как можно быстрее.
Все перечисленные факторы в той или иной степени должны повлиять на Ваше решение. Оцените достоверность источника в целом и Вашу уверенность в точности информации. Принятие решения зависит и от важности информации, и от важности самого материала для Вашей аудитории. Необходимо также взвесить, насколько срочной является информация и насколько срочно нужно принимать решение.
Если Вы приняли решение опубликовать информацию, Вам следует сообщить своей аудитории, как именно Вы ее получили и проверяли. Следует также отметить имеющиеся в информации неточности или противоречия. Расскажите о том, как трудно Вам было принять решение: пусть аудитория тоже примет решение, насколько она доверяет этой информации.
Статья была впервые опубликована на вебсайте Poynter Online и публикуется в переводе на русский язык на сайте IJNet с разрешения автора. Poynter Online - вебсайт Института им. Пойнтера, учебного заведения, способствующего развитию демократии и журналистики уже более 35 лет. Институт им. Пойнтера предлагает новости и обучение в такой форме, которая подойдет Вам независимо от Вашего расписания работы: институт предлагает индивидуальное обучение, семинары, онлайновые тренинги и многое другое.
Источник: http://ijnet.org/ru/blog/95542
|