«Мы будем продвигать идею медиации в Кыргызстане, развивать институт медиации. Мы создали внутреннюю рассылку, это некая социальная сеть, которая позволяет нам обмениваться информацией о планах, контактами, объявлениями», - сказала в интервью ВРС Инна Рахманова, модератор рассылок Ассоциации медиаторов.
В начале интервью Инна Рахманова поделилась опытом применения медиации членами ассоциации. «В настоящее время в Ассоциацию медиаторов входит 20 человек, эти люди подтвердили свое участие. Каждый из них проводит медиацию. У нас 8 физических лиц и 12 юридических лиц, то есть 12 организаций. Эти организации проводят медиацию в системе правосудия, работают с ювенальной юстицией, проводят медиацию в судебно-правовой реформе. У нас есть организации, представляющие школьный совет профилактики, центр защиты прав школьников. Они проводят медиацию между школьниками, родителями и учителями. Представители нашей ассоциации проводят медиацию в семейных разногласиях, работают с этническими разногласиями. Помимо этого медиация проводится в среде лиц с ограниченными возможностями. Был один случай, когда лица с ограниченными возможностями были приглашены на участие на семинаре в Японии. Внутри команды возник конфликт, одна из участниц выступила медиатором, чтобы разрешить этот конфликт. Если взять южный регион, то в Узгене, в Ноокатском районе, в Сузакском районе, в Ошской области и в городе Оше проводится медиация, особенно в последнее время после трагических событий. Помимо самой медиации члены нашей организации проводят обучение медиации. На тренингах и семинарах они рассказывают, что такое медиация, как можно предотвратить конфликт на первой ступени зарождения, какие виды конфликтов существуют, дают некоторые инструменты по разрешению конфликтов. Работа ведется в двух направлениях: обучение и медиация».
Затем Инна Рахманова рассказала о трудностях, с которыми встречаются медиаторы. «Первая трудность заключается в том, что медиаторы сталкиваются с проблемой беспристрастности. Медиаторы из южного региона рассказывали, что трудно быть беспристрастным в самой медиации. Это люди, живущие в том же регионе, в той же среде, естественно, они болеют душой то за одну, то за другую стороны конфликта. В этом случае сложно оставаться беспристрастным, без эмоций, чтобы решить какую-то проблему или конфликт. Поэтому в идеале для медиации лучше привлекать постороннего человека, который не живет в этом регионе, потому что у него будет беспристрастный взгляд на конфликтную историю. Вторая проблема, с которой сталкиваются медиаторы, - это отсутствие четкой информации, четких навыков, поскольку мы практически все самоучки, кто-то проходил специальное обучение, кто-то нет, естественно, медиация проходит на интуитивном уровне. У нас присутствует недостаток углубленных знаний и навыков относительно процесса медиации. Нам еще нужно многому учиться для того, чтобы сказать: “Мы - профессионалы медиации”. Третья проблема, с которой мы сталкиваемся, - это отсутствие каких-то законодательных основ, которые регулируют процесс медиации, поскольку у нас в стране не принят закон о медиации. В России, Казахстане буквально недавно приняли закон, который дает им медиативное основание по осуществлению деятельности. На сегодняшний мы день провели оценку потребностей и выявили эти пробелы, и готовы работать над этими пробелами».
«Люди относятся к медиации двояко. Потому что они не знают что это такое, сам термин “медиация” – это новое понятие, которое только вошло в обиход. Они знают, что есть некий посредник, который может решить проблему двух сторон, но они не знают, что это называется медиация. Поскольку они этого не знают, идет небольшое недоверие, и, соответственно, на сегодняшний день у нас маленькая клиентская база, так как еще не раскручен бренд медиации. Также проблема в том, что наше государство попыталось придать статус медиаторов судам аксакалов и общественным центрам профилактики (ОПЦ). В принципе, там заложены какие-то идеи медиации, но, к сожалению, представители судов аксакалов, представители ОПЦ не обучены технологии медиации и, соответственно, они решают эти проблемы чисто на бытовом уровне, без профессиональных подходов. Ни суды аксакалов, ни ОПЦ не владеют знаниями и навыками профессионального подхода разрешения конфликтов».
В продолжение темы Инна Рахманова отметила, что первым шагом на пути преодоления трудностей является распространение информации о медиации. «Мы будем продвигать идею медиации в Кыргызстане, развивать институт медиации. Мы создали внутреннюю рассылку, это некая социальная сеть, которая позволяет нам обмениваться информацией о планах, контактами, объявлениями. Кстати, одна из организаций, которая входит в нашу ассоциацию, недавно проводила театральные спектакли с участием школьников, которые показывали какую-то проблему, а потом выступали в качестве медиаторов. Наши девочки поместили объявление в рассылку, и кто хотел, мог пойти и посмотреть спектакль».
Также Рахманова поделилась планами Ассоциации медиаторов. «На сегодняшний день у Ассоциации медиаторов есть три основных блока направлений, над которыми она будет работать. Первый блок - законотворческая деятельность. В рамках этого блока мы будем работать над разработкой методологии по медиации, искать какие-то истории успешного применения медиации и адаптировать их под местные особенности. Также будем работать над разработкой законопроекта по медиации и над его продвижением, будем разрабатывать стандарты по медиации. Нужно разработать стандарты, чтобы понять, кто может считаться медиатором, какие у него должны быть навыки, какой у него должен быть набор основных компетенций. Второй блок - обучение медиаторству как услуге. Мы готовы предоставлять услуги по медиаторству и по обучению медиаторов для внешней среды. Например, если случился некий конфликт по семейному праву, то клиенты могут обратиться к нам, и мы делегируем им медиатора, который попытается разрешить эту проблему. Либо какой-то организации нужен тренинг по медиаторству, они обращаются к нам, и мы предоставляем эту услугу. В этом блоке мы будем работать непосредственно на наших клиентов.
Третий блок, над которым ассоциация будет работать, - это усиление потенциала членов ассоциации. Мы хотим заниматься самообучением, повышать свои навыки через стажировки, проведение мастер-классов, обмен опытом, создание базы данных медиаторов, улучшение материально-технической базы. Все это касается непосредственно наращивания потенциала организации. На сегодняшний день 20 членов ассоциации разбились на три подгруппы. Каждая подгруппа берет какой-то блок, планирует деятельность, чтобы эти компоненты заработали. Например, если это группа по обучению медиаторству как услуге, то есть мы выходим на клиентов, то тогда нам нужен буклет организации, логотип, перечень наших услуг, маркетинговые материалы. Каждая группа работает над планом. Если это группа по законотворчеству, то они разрабатывают стандарты работы, этический кодекс, решают, кого включить в группу, чтобы работать над законопроектом. У каждой подгруппы свои планы, все эти планы мы потом объединим в один стратегический план Ассоциации медиаторов, и будем его выполнять».
«Мы планируем, что наша ассоциация будет неким ресурсным центром для медиаторов, где медиатор сможет получить достаточно информации по методологии, найти справочники, пособия, обучиться новому», - заключила Инна Рахманова.
Источник: http://www.bpc.kg/news/13403-22-04-11
|