Мы - рекламное издание. Указываем, что претензии по опубликованным объявлениям принимаем в течение 3 рабочих дней. Можем ли мы действительно определять свой срок, либо мы обязаны учитывать какие то нормативные акты или законы, как "Потребительское право"?


Сроки предъявления претензии и обжалования зависят от характера и содержания объявления, а также от того, кем оно было отправлено (это может быть один год, три года или вообще без срока).
В вашем случае, говорить о каких-либо сроках, тем более устанавливать их, не имеет смысла, более того, такое ограничение срока не имеет никакой юридической силы.
Если объявление носит рекламный характер и соответственно подпадает под действие Закона РК «О рекламе» от 19 декабря 2003 года № 508-II, то ответственность за нарушение законодательства Республики Казахстан о рекламе в отношении ее содержания, языка, если не доказано, что это произошло по вине рекламопроизводителя либо рекламораспространителя, несет рекламодатель, то есть физическое или юридическое лицо, являющееся источником рекламной информации (ст. 20 Закона о рекламе), а не ваше издание, как рекламораспространитель.
Если редакцией допущена небрежность в отношении текста объявления и в итоге были распространены сведения, порочащие честь, достоинство и репутацию какого-либо лица, то ответственность за распространение таких сведений ложится на СМИ и ее собственника в соответствии со ст. 143 ГК РК.
Статья 143. Защита чести, достоинства и деловой репутации
1. Гражданин или юридическое лицо вправе требовать по суду опровержения сведений, порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.
2. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина или юридического лица, распространены в средствах массовой информации, они должны быть бесплатно опровергнуты в тех же средствах массовой информации.
3. Гражданин или юридическое лицо, в отношении которого средствами массовой информации опубликованы сведения, ущемляющие его права или законные интересы, имеет право на бесплатную публикацию своего ответа в тех же средствах массовой информации.
4. Требование гражданина или юридического лица о публикации опровержения либо ответа в средстве массовой информации рассматривается судом в случае, если орган массовой информации отказал в такой публикации либо в течение месяца не произвел публикацию, а также в случае его ликвидации.
5. Если решение суда не выполнено, суд вправе наложить на нарушителя штраф, взыскиваемый в доход бюджета. Штраф налагается в порядке и размерах, установленных гражданским процессуальным законодательством. Уплата штрафа не освобождает нарушителя от обязанности выполнить предусмотренное решением суда действие.
6. Гражданин или юридическое лицо, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением.

Причем срок исковой давности по требованиям об опровержении недостоверных сведений, порочащих честь, достоинство, деловую репутацию отсутствует. Это позволяет истцу обратиться в суд за защитой своей репутации когда угодно.

Кужукеева Гульмира,
юрист Представительства Интерньюс Нетуорк в Казахстане