Судя по характеру запроса, на законодательном языке это будет называться обращением к должностному лицу в виде жалобы.
В соответствии с законом КР «О порядке рассмотрения обращения граждан» от 04.05.2007г. обращением считается изложение в письменной или устной форме предложения, заявления или жалобы (ст.1). А жалобой признается обращение, содержащее просьбу о восстановлении нарушенных прав и свобод или законных интересов.
Должностным лицом будет являться любое лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию, осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.
В соответствии со ст. 5 вышеупомянутого закона к письменному обращению предъявляются определенные требования.
В обязательном порядке указываются:
- адресат, кому направляется обращение (наименование государственного органа или органа местного самоуправления, либо фамилия, имя отчество должностного лица либо должность соответствующего лица);
- фамилия, имя отчество заявителя;
- почтовый адрес, куда должен быть направлен ответ;
- личная подпись,
- и дата.
При необходимости прилагаются документы, подтверждающие доводы такого обращения.
Такие обращения должны рассматриваться в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (ст.8 закона). А регистрация должна производиться в течение 3-х дней с момента поступления обращения.
Если для рассмотрения жалобы требуется специальная проверка, то срок рассмотрения может быть продлен в порядке исключения, но не более чем на 30 дней. Но любое продление должно сообщаться заявителю.
Следует отметить, что рассмотрение обращений осуществляется бесплатно. И если полученные результаты по рассмотрению жалобы не удовлетворяют заявителя, то он имеет право на обжалование ответа в судебном порядке. При этом любой отказ должен быть мотивирован со ссылкой на конкретные правовые акты, и разъяснен порядок обжалования (ст.12 закона).
В связи с обращением заявителю гарантируются безопасность. Преследование в связи подачей обращения не допускается и влечет ответственность должностных лиц в соответствии с национальным законодательством.
Алишева Надежда, Медиа эксперт ИМП
|