В Казахстане запущена онлайн-система для коммуникации с депутатами маслихата «Мой депутат»

Проект объединяет два ресурса – сайт mdeputat.kz и мобильное приложение «Мой депутат». Основная цель запуска системы – “повышение эффективности работы депутатского корпуса по решению проблем и защите интересов граждан Республики Казахстан”.

Сайт представляет собой открытую виртуальную площадку для коммуникации депутатов и населения.

«На mdeputat.kz есть виртуальные кабинеты депутатов — профили, где народные избранники могут размещать информацию о своей работе. Загружать документы, фото со встреч, объявления о мероприятиях, приглашения на сессии и многое другое.

Любой пользователь может знакомиться с работой депутатов», — рассказывает Василий Климаков, один из разработчиков системы.

Мобильное приложение «Мой депутат», в настоящее время доступное только для пользователей устройств на Android, упрощает процедуру обращения к депутатам маслихата.

Василий: «С помощью приложения мы надеемся повысить эффективность решения вопросов, относящихся к компетенциям маслихатов области, города, района, то есть, локальные вопросы.

Работает приложение очень просто. После скачивания необходимо зарегистрироваться, создать обращение с добавлением фото- видеоматериалов и описать проблему в поле для текста.

Система формирует PDF-запрос и отправляет депутату. В меню можно ознакомиться с законами и данными о депутатах маслихатов.

Важное дополнение — сервис не даёт отправить обращение без геолокации или указания местонахождения гражданина. Обращение не может быть анонимным и не относящимся к округу, району, городу или области. Это принципиально. Мы не даем фэйкам заполонить базу данных и пошатнуть доверие к системе».

Реальность описываемой проблемы дополнительно проверяется модераторами.

«Заявление формируется автоматически, текст или фото исправить невозможно, а значит, если из изложенного нельзя понять, в чем проблема или присутствует ненормативная лексика, обращение останется в системе и не будет направлено депутату.

При регистрации пользователь должен указать контактные данные. В случае возникновения вопросов модераторы системы будут звонить/писать и уточнять детали», — рассказывает Василий.

«Большинство депутатов выразило интерес и готовность работать с системой, надеюсь, очередной состав маслихатов также отнесётся к нашей инициативе.

В любом случае, заявления граждан будут дублированы в аппарат маслихата, на них должны поступать ответы. Все стадии работы с обращением выводятся на телефон отправителя в виде пуш-уведомлений».

Авторы проекта – карагандинцы Чингиз Лепсибаев, Василий Климаков и Максим Васильев, инициативу поддержали USAID и КФ «Фонд Евразия Центральная Азия».

На сегодняшний день воспользоваться системой могут жители Караганды, Темиртау и Сарани. Однако создатели сайта и приложения надеются на дальнейшее развитие ресурса.

Василий: «Система позволяет подключить к приложению маслихаты всех областей Казахстана.

Будем тестировать инструмент дома и далее приглашать к сотрудничеству неравнодушных к развитию местного самоуправления людей из других регионов. Хочется создать совершенный сервис и донести удачный опыт до каждого гражданина Республики Казахстан».

Источник: http://newreporter.org/2016/03/10/v-kazaxstane-zapushhena-onlajn-sistema-dlya-kommunikacii-s-deputatami-maslixata-moj-deputat/